POLICA PRIVATNOSTI

Pravilnik o upotrebi kolačića

Portal metel.hr unaprijedio je politiku privatnosti i korištenja takozvanih cookiesa, u skladu s novom europskom regulativom. Cookiese koristimo kako bismo mogli pružati našu online uslugu, analizirati korištenje sadržaja, nuditi oglašivačka rješenja, kao i za ostale funkcionalnosti koje ne bismo mogli pružati bez cookiesa. Daljnjim korištenjem ovog portala pristajete na korištenje cookiesa.

POLITIKA ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA

 

Od 25. svibnja 2018. stupa na snagu Uredba EU 2016/679 o zaštiti pojedinaca u pogledu obrade osobnih podataka i slobodnog kretanja tih podataka. Budući da prikupljamo Vaše osobne podatke, želimo Vas obavijestiti o namjenama za koje ih koristimo i koja su prava koja imate prema Uredbi.

Tko je subjekt koji obrađuje Vaše osobne podatke?

Prema Uredbi (dalje: GDPR) postoje operatori (“Operatori”) osobnih podataka:

  • Tvrtka METEL d.o.o., hrvatska tvrtka s pravnom osobnošću, sa sjedištem u Ivanić-Gradu, 65. bataljuna ZNG 21, s rednim brojem u Registru Trgovačkog suda, Trgovački sud u Zagrebu pod brojem 1-5021 i CUI, porezni broj EORI HR46755208427.

Koji osobni podaci se obrađuju, Vaši osobni podaci koji se prikupljaju i obrađuju su: ime i prezime, adresa (poštanska adresa za dostavu), e-mail adresa, fiksni telefona ili mobilni telefon šifra klijenta / identifikator online, podaci za fakturiranje (u slučaju dovršetka narudžbe), bankovne informacije (u slučaju povrata proizvoda/ povrata uplate) i izrade računa. Ovi podaci su prikupljeni ili se prikupljaju s osnova prošlog ili tekućeg trgovačkog odnosa, te za koje ste dali pristanak u skladu s važećim zakonima! Traženi podaci neophodni su nam u svakodnevnom poslovanju i koristimo ih za kreiranje liste narudžbi za održavanje servisnih intervala prema jamstvenim uvjetima proizvođača. Trudimo se zadržati te informacije u punoj sigurnosti i koristiti ih samo za namjene koji ste odobrili Vi i koje je odobrio zakon. Možete se u bilo kojem trenutku predomisliti i možete zahtijevati brisanje Vaših podataka u našoj bazi, nakon povlačenja iz prethodno navedenog ugovora.

Možete kontaktirati Odgovornog službenika za zaštitu podataka na razini tvrtke odnosno Metel d.o.o. na gornje adrese i na adresu elektronske pošte: metel@metel.hr.

Za koje svrhe se obrađuju osobni podaci. Obrađujemo Vaše osobne podatke u opravdane svrhe, kao što je obavljanje trgovačkih djelatnosti (prodaja / kupnja putem interneta preko internetske stranice www.metel.hr i naručivanjem online putem računa koji ste stvorili ili je u procesu stvaranja) ili za potrebe marketinga i statistike (putem kojih Vama prosljeđujemo poslovne poruke kao što su: informacije o postojanju promotivnih kampanja, online prezentacije proizvoda i vijesti na temelju Vaše povijesti pregledavanja stranice, prijenos vijesti za proizvode u okviru tvrtke). Sukladno odredbama nacionalnog zakonodavstva (Zakon o zaštiti osobnih podataka NN 106/12, pročišćeni tekst)) i Uredbe EU 2016/679 (GDPR), imamo obvezu da upravljamo Vašim osobnim podacima sigurno i samo za navedene svrhe.

Koja je osnova za obradu ovih podataka. Osnova po kojoj prikupljamo i upravljamo Vašim osobnim podacima prvenstveno je Vaš pristanak za izradu i potvrdu online računa, zahtjev da budete klijent ili član, korisnik naših usluga i proizvoda. Istovremeno, osnova je također pravna i / ili ugovorna, a temelji se na komercijalnom odnosu između Vas i tvrtke Metel, putem naručivanja i plaćanjem naručenih proizvoda, vraćanjem proizvoda koji nisu sukladni i / ili odbijeni itd., ali i zakonita osnova, potrebna i nužna za komercijalne i gospodarske aktivnosti tvrtke Metel, kako to predviđa Uredba. Koliko dugo se prikupljaju Vaši osobni podaci? Osobni podaci prikupljeni od strane Metel-a bit će obrađeni kako bi se postigla komercijalna svrha specifična za izvršenje trgovačkih aktivnosti:

✓ Za svo vrijeme trajanja izvršenja ugovora / izvršenja narudžbe /komercijalnog odnosa;

✓ po završetku trajanja komercijalnog odnosa / završetku ugovora, na razdoblje od 3 godine;

✓ po isteku razdoblja od 3 godine, u slučaju da je potrebno zadržavanje prikupljenih osobnih podataka u skladu s važećim zakonodavstvom u tom području, ali ne prekoračujući najduže trajanje istoga; Razdoblje tijekom kojeg procesiramo / obrađujemo Vaše osobne podatke za marketinške i statističke svrhe, na temelju Vašeg važećeg pristanka, počinje od davanja pristanka i završava povlačenjem istog. Detaljne informacije možete dobiti u bilo koje vrijeme tako da posjetite našu internetsku stranicu u odjeljku Pravila o obradi osobnih podataka koja je dostupna od 25. svibnja 2018. godine. Prava u vezi s obradom osobnih podataka i pravo podnošenja zahtjeva ili prigovora. Prema Pravilniku, kao klijent Metel d.o.o. imate 8 prava, koja se odnose na:

  • pravo na informiranje o osobnim podacima koje obrađujemo;
  • pravo pristupa obrađenim / upravljanim osobnim podacima;
  • pravo na ispravljanje obrađenih i / ili administriranih podataka;
  • pravo brisanja obrađenih podataka kada više nisu potrebni, ili je pristanak povučen, ili je došlo do nezakonite obrade i sl.;
  • pravo ograničavanja osobnih podataka;
  • pravo da se ne bude procijenjen automatskim profiliranjem;
  • pravo na prijenos podataka drugom Operatoru;
  • pravo na suprotstavljanje i automatizirani proces donošenja odluka koji uključuje pravo da se suprotstavite obradi osobnih podataka.

Da biste ostvarili gore navedena prava, kao klijent tvrtke Metel, imate pravo podnijeti pismeni zahtjev, s navođenjem datuma i poslati na elektronsku adresu metel@metel.hr, putem kojeg možete ostvariti opravdano i zakonsko pravo da intervenirate u cilju:

⇒ ispravljanje, ažuriranje, blokiranje ili brisanje podataka čija obrada nije u skladu s odredbama nacionalnog zakonodavstva (L 677/2001) i Uredbe EU 2016/679, i može se ostvariti za sve gore navedene radnje, osobito ako su podaci nepotpuni ili netočni;

⇒ anonimnost osobnih podataka;

⇒ obavijest trećim stranama kojima su podneseni / otkriveni podaci, pod uvjetom da takva obavijest ne uključuje ne razmjeran teret na zakonit interes koji može biti narušen;

⇒ prestanak obrade Vaših osobnih podataka u mjeri u kojoj je to moguće u svrhu obrade. Kao Operater, obavještavamo Vas da ćemo odmah prestati obrađivati Vaše osobne podatke ako je svrha za koju smo ih prikupili prestala. Osobni podaci poslani drugim primateljima.

Kako bismo Vam ponudili najkonkurentnije usluge i proizvode, kako bi isporučili narudžbe koje ste izvršili, ispunili zakonske obveze tvrtke Metel ili druge opravdane svrhe, Vaši osobni podaci mogu se proslijediti javnim tijelima, pravosudnim tijelima, uredima javnih bilježnika, vanjskih partnera i / ili dobavljača, ovlaštenika kojima smo izdvojili pružanje određenih usluga i drugih kategorija primatelja iz Hrvatske ili izvan nje ili izvan Europske unije /Europskog gospodarskog prostora, uz istovremeno osiguravanje odgovarajućih zaštitnih mjera za zaštitu Vaših podataka (na primjer, standardne ugovorne odredbe, zakonske obveze primjenjive na korporacije, itd.).